9200 Mosonmagyaróvár, Erkel Ferenc utca 16. 06 96 555 553 hgkmovar@hgkmovar.hu

Minőségpolitikai nyilatkozat


A könyvtár vezetése kinyilvánítja, hogy szolgáltatásait és munkafolyamatait oly módon szervezi, amellyel a használók igényeit a legjobban és legteljesebben kielégíti. Alapvető feladatának tekinti a partneri elégedettség elérését és szolgáltatásainak magas színvonalát. Ezért megfogalmazta és összeállította a minőségi kézikönyvét, a könyvtár jövőképét, küldetésnyilatkozatát és minőségpolitikáját.
A könyvtár vezetése a dokumentumokban foglaltakat magára és minden munkatársa számára kötelező érvényűnek tekinti.

Alapelvek

  • a partnerközpontúság
  • a folyamatközpontúság
  • a folyamatos javítás, fejlesztés
  • a teljes elkötelezettség
  • folyamatos képzés
  • munkatársak bevonása
  • a stratégiai terv készítése

A célok elérése érdekében

  • tevékenységét rendszeresen elemzi
  • felméri a használói igényeit és elégedettségét
  • a szolgáltatásait folyamatosan javítja

Az igazgató gondoskodik a minőségfejlesztéshez szükséges személyi, tárgyi, és anyagi feltételekről, a munkatársak képzéséről és a motiváltságáról. Ennek érdekében képzéseket és tréningeket szervez.
A könyvtár vállalja gyűjteménye, szakemberei, információs-és kommunikációs technológiai készültsége alapján partnerei igényeinek korszerű és minőségi szolgáltatását.

Kövessen minket

Elérhetőségek

Cím:
9200 Mosonmagyaróvár, Erkel F. u. 16.

Pf. 61.

Telefon:
Központ: +36 96 555-553

Olvasószolgálat: +36 96 555-563

Info-Pont: +36 96 219-887

Email:
hgkmovar@hgkmovar.hu